La medida se adopta para resguardar la salud tanto de los clientes como de trabajadores, por ello, la sanitaria reforzó su atención a distancia a través de diversas plataformas, con el fin de seguir dando respuesta a todo tipo de requerimientos.
Para esto, Esval mantiene a disposición -las 24 horas del día- su línea telefónica 600 600 60 60, el whatsapp +569 99000336 y el twitter @esval_chile, además de la página www.esval.cl. Estos canales remotos permiten gestionar consultas comerciales o técnicas, atender emergencias, ingresar proyectos y solicitudes de factibilidad, entre otros.